為進一步提升汽檢公司員工業務能力,更好地樹立窗口服務形象,全面提升汽檢公司檢測業務整體水平,8月31日汽檢公司利用網絡檢修時間組織一線人員在業務大廳進行專題業務培訓。本次培訓內容豐富、覆蓋面廣,主要從三大方面進行了培訓。
檢測業務精細化。針對檢測過程遇到的問題、業務操作知識等方面進行了培訓學習,加強檢測政策宣傳解讀,規范車輛查驗流程,強化檢測人員熟練掌握各類車型操作流程,從而提升檢測速度。
檢測業務規范化。對在檢測過程中遇到的一些問題車,不合格項車,在現場培訓中,對每一項內容進行深度擴充講解、示范。提升檢測人員的技能操作水平、工作能力,確保檢測工作平穩、高效、有序開展。
文明服務標準化。對照不同的崗位,持續做好文明服務,規范檢測人員儀容儀表、微笑服務等方面。保證每位車主都能感受到檢測工作人員的熱情,進一步細化文明服務內涵,提升文明服務水平。
本次培訓提高了檢測業務人員嚴謹的工作能力,提升了檢測人員自身綜合素質,對檢測公司高質量發展奠定了基礎。