3月23日，陜西汽貿公司舉辦示范店建設觀摩學習活動，推進汽車4S店服務流程、服務質量標準化建設工作，安排部署2023年改革重點任務。

活動中，陜西汽貿公司大眾店、福騰店通過標準化建設對售后各環節工作進行了提煉總結和流程再造，從前臺接待、數據管控、車間效能管控、售后新媒體營銷以及客戶體驗等方面分享了售后關鍵服務流程的改革成果。大眾店將售后接待流程從原先的27分鐘壓縮至8分鐘，福騰店引入電子系統同步導入汽車經銷商管理系統，節省了服務顧問手工登記時間，接車時間由原來的15分鐘縮短至7分鐘，節約的服務時間為后續衍生增項營銷提供條件，有效提高工作效率。福騰店現場演示了智能互動式售后接待“八步預檢”流程和售后招攬技巧，凸顯了更貼心、更專業、更優化的售后服務體驗，促進了客戶服務滿意度提升。

2023年，陜西汽貿公司明確了10個方面的11項改革任務，主要涉及完善治理機制、完成層級壓減、加快汽修公司融合、加快制度廢立改、推動4S店標準化建設、建立大數據分析體系、推動業財一體化、搭建平臺經濟、規劃發展、開發新業態項目以及盤活資產等，通過深化改革，為公司發展注入信息化和標準化基因，讓企業生產更高效、定位更精準、管理更陽光。示范店建設是陜西汽貿公司2023年改革任務中的一項重要內容，是推動陜西汽貿公司高質量發展的重要引擎，是公司標準化建設的重要成果，通過打造示范店標桿，推進標準化建設工作，創新工作理念，優化店面配置，展示工作亮點，打造“陜西汽貿  放心可靠”的特色品牌。

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